Vloerleggen anno nu: een vak met meer verwachtingen dan ooit
Tegelzetters, stoffeerders, parketleggers en gietvloerapplicateurs: stuk voor stuk vakmensen die hun ambacht verstaan. Toch klinkt er in de praktijk steeds vaker gemor. “Er wordt te veel van ons gevraagd.” En dat geluid komt niet van één groep, maar is breed gedragen binnen de vloerenbranche.
De kern van de klacht? Van vloerleggers wordt verwacht dat zij niet alleen een vloer vakkundig leggen, maar ook verstand hebben van:
- dekvloeren
- vloerverwarmingssystemen
- het juiste opstookprotocol
- bouwkundige aansluitingen
- klimaatbeheersing tijdens en na de uitvoering
Is die verantwoordelijkheid terecht?
Een terechte vraag. Want zijn vloerleggers ook installateurs, bouwkundigen of klimaatspecialisten? Nee. Dat zijn ze niet. En het is begrijpelijk dat men zich verzet tegen het doorschuiven van verantwoordelijkheden die formeel elders in het bouwproces thuishoren.
Vloerleggers mogen er immers op vertrouwen dat:
- de dekvloer correct is aangebracht volgens geldende normen
- de vloerverwarming is getest en functioneert volgens ontwerp
- de bouwplaats voldoet aan de minimale klimatologische eisen
- de ondergrond opgeleverd wordt conform bestek en afspraak
Kortom: zij komen een vloer leggen, niet een bouwfout ontdekken.
De realiteit: het probleem begint vaak bij henzelf
En toch… als we even door de emotie heen kijken en de feiten onder de loep nemen, ontstaat er een ander beeld. In veel gevallen maken vloerleggers het zichzelf nodeloos lastig. Niet door hun gebrek aan kennis of inzet, maar door een gebrek aan structuur, documentatie en duidelijke communicatie.
Laten we eens wat kritische vragen stellen:
- Wordt er vooraf gewerkt met een goed en begrijpelijk uitgewerkte offerte inclusief de voorwaarden?
- Wordt er vooraf een deugdelijk voorinspectie uitgevoerd?
- Worden de vochtmetingen uitgevoerd en vastgelegd?
- Is de vloer pas gelegd nadat de bouwkundige omstandigheden daartoe geschikt waren?
- Is het verwerkingsadvies van de fabrikant geraadpleegd en opgevolgd?
- Is de klant goed geïnformeerd over de opbouw, het gebruik en het onderhoud van de vloer?
In te veel gevallen is het antwoord op één of meerdere van deze vragen: NEE.
Excuuscultuur versus vakmanschap
Dagelijks hoor ik in mijn rol als onafhankelijk vloerdeskundige dezelfde riedels voorbijkomen. “De aannemer had dit moeten melden.” “De klant heeft dat niet aangegeven.” “Bij de buren ging het ook goed.” “De buitenlandse jongens verpesten de markt.”
Het zijn excuses. Want als je je werk doet zoals het hoort, professioneel, goed gedocumenteerd en volgens voorschriften. Dan hoef je geen excuses te zoeken. Dan sta je sterk.
Over buitenlandse vakmensen gesproken: ook daar leven veel vooroordelen. Natuurlijk zijn er mindere krachten actief, maar dat geldt voor iedere nationaliteit, ook de Nederlandse. Ik ken zowel buitenlandse als Nederlandse vaklieden die uitblinken in hun precisie, vakkennis en houding. Daar zit het verschil: in vakmanschap, niet in afkomst.
De weg vooruit: regie pakken in je eigen proces
Er wordt niet ‘te veel’ van vloerleggers verwacht. Er wordt verwacht dat zij hun vak verstaan én professioneel opereren. Dat is niet hetzelfde als verantwoordelijk zijn voor alles, maar wel voor de eigen keuzes, het eigen proces en de eigen communicatie.
Mijn advies aan iedere vloerlegger:
- Werk met meetprotocollen. Leg vochtwaarden vast.
- Documenteer. Maak foto’s van omstandigheden, installaties en metingen.
- Stel kritische vragen. Is de ondergrond geschikt? Is het klimaat stabiel?
- Informeer de klant. Maak duidelijk wat de gevolgen kunnen zijn van onjuist gebruik.
- Lees de verwerkingsvoorschriften. Niet globaal, maar volledig.
Conclusie: pak je rol, dan pak je je rust
Iedere vakman wil zijn werk goed afleveren. Dat lukt alleen als je ook het voortraject en de randvoorwaarden serieus neemt. Niet omdat je dan aansprakelijk bent voor alles, maar omdat je dan grip hebt op je vak.
Er wordt niet te veel van jullie gevraagd.
Er wordt juist te weinig professioneel gehandeld.
Wil je meer weten over risico’s in vloerconstructies, het belang van vochtmetingen of het juridisch afbakenen van jouw verantwoordelijkheid als vloerlegger?
Maak een fout en ik kom het je haarfijn uitleggen.