Benno Broen — Erkend Onafhankelijk en Gerechtelijk Vloerdeskundige

Vier generaties vakmanschap — vanaf 1897

Mijn betrokkenheid bij vloeren begint niet in 1988. Ze begint in 1897, toen mijn overgrootvader naast zijn boeren timmerbedrijf begon met het vervaardigen van houten vloeren. Toen mijn grootvader het bedrijf overnam, breidde men uit naar de installatie van houten vloeren. Mijn vader zette die lijn voort en verdiepte de kennis van materialen, ondergronden en technieken.

Als vierde generatie ben ik in 1988 de vloerenbranche ingestapt. In de decennia daarna heb ik alle aspecten van vloeren van binnenuit leren kennen: van productie en installatie tot inspectie, geschillenbeslechting en gerechtelijke expertise. Die gelaagde achtergrond — theorie én praktijk, vakman én deskundige — maakt dat ik vloerproblemen niet alleen herken maar ook begrijp waar ze vandaan komen.

“Een goed geïnstalleerde vloer is stressverlagerend. Daarom verdient elke vloer de juiste aandacht en nazorg.” — Benno Broen

Erkend en geaccrediteerd

Mijn onafhankelijkheid is niet alleen een belofte — ze is formeel erkend en geaccrediteerd door de partijen die er het meest op vertrouwen.

Gerechtelijk deskundige voor Nederlandse rechtbanken

k word met regelmaat benoemd als gerechtelijk deskundige in civiele procedures bij Nederlandse rechtbanken. In die hoedanigheid stel ik technische rapporten op die als bewijsmiddel dienen in rechtszaken over vloerklachten en vloergeschillen. Een gerechtelijk deskundige is volledig onafhankelijk van beide partijen en legt verantwoording af aan de rechtbank.

Erkend door de Parket Alliance

Floor Inspector is geaccrediteerd door de Parket Alliance als onafhankelijk deskundige in parketvloeren. Deze accreditatie bevestigt dat mijn werkwijze voldoet aan de vereisten voor objectief en technisch onderbouwd deskundigenonderzoek.

Erkend door rechtsbijstandsverzekeraars

Diverse rechtsbijstandsverzekeraars hebben Floor Inspector erkend als onafhankelijk deskundige voor het beoordelen van vloergeschillen. Zij schakelen mij in wanneer een verzekerde een vloerklacht heeft die objectieve beoordeling vereist.

Zichtbaar in de media

Mijn deskundigenrol bleef niet onopgemerkt. Floor Inspector werd ingeschakeld als onafhankelijk vloerdeskundige door televisieprogramma’s als Meester Frank Visser doet uitspraak en De Rijdende Rechter. In beide programma’s werd mijn expertise ingezet om technisch complexe vloergeschillen objectief te beoordelen voor een breed publiek.

Mijn specialisaties

In meer dan 35 jaar heb ik vrijwel alle vloertypes van binnenuit leren kennen. Mijn specialisaties omvatten:

• Dekvloeren — scheurvorming, onthechting en vochtproblemen

• Geëgaliseerde vloeren — laagdikte, vlakheid, hechting en uitvoeringskwaliteit

• Parketvloeren — installatiefouten, vochtproblemen, schade door gebruik en omgeving

• Houten vloeren — analyse van klachten vanuit materiaal- en installatiekennis

• PVC vloeren — krimpnaden, loslating, opbolling en installatiefouten

• Laminaatvloeren — ondergrondproblemen, vochtschade en applicatiefouten

• Gietvloeren — scheurvorming, onthechting, blaasvorming en kleurafwijkingen

• Tegelvloeren — holklinkende tegels, scheurvorming, voegwerk en spanningen

Bij elk vloertype combineer ik visuele inspectie met technisch en waar nodig destructief onderzoek. Mijn rapporten zijn altijd onderbouwd met meetgegevens, foto-documentatie en verwijzingen naar relevante normen en richtlijnen.

Werkwijze en aanpak

Elk onderzoek verloopt via een vaste, transparante werkwijze:

• Intake — bespreking van de klacht en het gewenste type rapport (consument, verzekeraar/advocaat, rechtbank)

• Locatie-inspectie — visueel en technisch onderzoek op locatie, inclusief vochtmetingen en monsternames waar nodig

• Analyse — beoordeling van bevindingen in relatie tot normen, richtlijnen en materiaalspecificaties

• Rapportage — helder, technisch onderbouwd rapport met bevindingen, conclusies en aanbevelingen

• Nazorg — beschikbaar voor vragen en toelichting na oplevering van het rapport

Transparantie over mijn overige activiteiten

Transparantie is de basis van onafhankelijkheid. Naast mijn deskundigenwerk ben ik actief als officieel Tramex distributeur voor de Benelux via Floor Tech Tools, en als Benelux distributeur van Floorprotector dataloggers. Beide activiteiten zijn volledig gescheiden van mijn deskundigenwerk.

De meetapparatuur die ik gebruik bij inspecties — waaronder Tramex vochtmeters en Floorprotector dataloggers — zet ik in omdat ik ze professioneel betrouwbaar acht, niet omdat ik er commercieel belang bij heb in een specifieke zaak. In mijn deskundigenrapporten benoem ik altijd welke meetapparatuur is gebruikt en op welke wijze.

Opdrachtgevers die vragen hebben over eventuele belangenverstrengeling zijn van harte welkom dit te bespreken. Mijn onafhankelijkheid staat niet ter discussie — maar transparantie over mijn volledige professionele achtergrond draagt bij aan het vertrouwen dat mijn werk vereist.

Werkgebied

Floor Inspector verricht werkzaamheden door heel Nederland, waaronder Groningen, Friesland, Drenthe, Overijssel, Flevoland, Gelderland, Utrecht, Noord-Holland, Zuid-Holland, Zeeland, Noord-Brabant en Limburg. In de meeste gevallen kom ik op locatie voor een persoonlijk onderzoek.

Heeft u een vloerklacht of geschil en wilt u een onafhankelijke beoordeling? Neem contact op via [email protected] of +31 (0)6 122 827 07. Ik reageer binnen 36 uur.