Weet jij wat voor dynamische rol we spelen in het team van gespecialiseerde vloerdeskundigen. Elke dag, en dat is echt elke dag, krijgen we een bonte verzameling aanvragen over vloerproblemen of vloergeschillen.
Het unieke is dat we iedereen die een aanvraag instuurt, opbellen en persoonlijk spreken. En weet je, alleen al het feit dat ze hun verhaal kwijt kunnen, betekent al veel voor hen.
Natuurlijk kost het tijd om iedereen te woord te staan, maar draai het eens om: wat zou jij willen in zo’n situatie? Precies, gehoord en geholpen worden.
Nu is het zo dat we niet alle aanvragen kunnen beantwoorden, gewoonweg omdat we niet overal in gespecialiseerd zijn. Maar geen zorgen, we doen onze uiterste best om iedereen bij de juiste partij te krijgen. Bouwkundige problemen verwijzen we door naar het Nederlands Register Bouwkundig Inspecteurs (NRBI). Tegelvloer problemen verwijzen we door naar het Technisch Bureau Afbouw (TBA) of de NOA Afbouw. Gietvloer problemen verwijzen we door naar MIJtech kunststofvloeradvies. Zo zorgen we ervoor dat iedereen met een specifiek vloerprobleem toch geholpen wordt.
Onze eigen expertise ligt bij geëgaliseerde vloeren, pvc vloeren, laminaat vloeren, houten vloeren en parketvloeren. Maar onze kracht gaat verder dan deze specialisatie qua materialen en verwerkingsvoorschriften. Naast de NEN en ISO normen heb ik me ook verdiept in de Wet Kwaliteitsborging (WKB) en lees graag in het Burgerlijk Wetboek 7 😉 .
In de 37 jaar dat ik actief ben in de vloeren branche heb ik nooit een concurrent gehad, wel werd en word ik vaak als concurrent gezien.
Dat zie ik als compliment.