Als je op zoek bent naar een vakman om een specifieke klus uit te voeren, is het belangrijk om te kiezen voor iemand die werkt vanuit zijn passie. Dit is niet altijd eenvoudig, omdat er veel mensen zijn die zichzelf presenteren als experts en vakmensen, terwijl ze eigenlijk slechts werken voor hun financiële situatie.
Maar hoe kun je nu onderscheid maken tussen deze twee typen vakmensen? En waarom is het zo belangrijk om te kiezen voor iemand die zijn werk doet vanuit zijn passie?
Om deze vragen te beantwoorden moeten we eerst begrijpen wat het verschil is tussen een vakman die werkt vanuit zijn passie en iemand die werkt voor zijn financiële situatie.
Een vakman die werkt vanuit zijn passie heeft in de eerste plaats veel kennis en ervaring opgebouwd in zijn vakgebied. Hij weet precies hoe hij bepaalde materialen moet gebruiken, welke technieken hij moet toepassen en welke producten het beste resultaat opleveren.
Daarnaast heeft hij ook een gedrevenheid om mooi werk af te leveren en de klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Hij zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de klant tevreden is met het geleverde werk en zal zich niet laten afschrikken door eventuele tegenslagen.
Een persoon die werkt voor zijn financiële situatie daarentegen, zal minder aandacht besteden aan de kwaliteit van zijn werk en de klanttevredenheid. Voor hem staat vooral het geld verdienen centraal en zal hij dus soms concessies moeten doen op het gebied van kwaliteit en service.
Het gevolg hiervan is dat de kans op klachten en geschillen bij deze persoon veel hoger is dan bij een vakman die werkt vanuit zijn passie. De klant zal immers minder tevreden zijn met het geleverde werk en eerder geneigd zijn om hierover te klagen.
Maar waarom is het zo belangrijk om te kiezen voor een vakman die werkt vanuit zijn passie? Het antwoord hierop is eigenlijk heel simpel: omdat je dan verzekerd bent van kwaliteit en service.
Een vakman die werkt vanuit zijn passie zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de klant tevreden is. Hij zal geen concessies doen op het gebied van kwaliteit en service en zal altijd proberen om zo mooi mogelijk werk af te leveren.
Daarnaast heeft hij ook veel ervaring in zijn vakgebied, waardoor hij precies weet wat hij doet. Hij zal niet snel fouten maken of verkeerde keuzes maken op het gebied van materialen of technieken.
Als je dus wilt voorkomen dat je ontevreden bent over het geleverde werk of dat er geschillen ontstaan tussen jou en de vakman, is het belangrijk om te kiezen voor iemand die werkt vanuit zijn passie.
Maar hoe kun je nu onderscheid maken tussen deze twee typen vakmensen? Het antwoord hierop is eigenlijk heel eenvoudig: vraag naar referenties en bekijk eerder afgeleverd werk.
Een goede vakman zal altijd bereid zijn om referenties te geven van tevreden klanten en zal ook graag voorbeelden laten zien van eerder afgeleverd werk. Hierdoor kun je een goed beeld krijgen van de kwaliteit van het werk en hoe tevreden klanten zijn over deze persoon.
Daarnaast is het ook belangrijk om te letten op de manier waarop de vakman communiceert met jou als klant. Een goede vakman zal altijd duidelijk communiceren over de mogelijkheden en eventuele beperkingen en zal ook duidelijke afspraken maken over bijvoorbeeld de prijs en de planning.
Als je dus op zoek bent naar een vakman die jouw vloer gaat leggen, is het belangrijk om te kiezen voor iemand die werkt vanuit zijn passie. Dit verzekert je namelijk van kwaliteit en service, waardoor je achteraf niet teleurgesteld zult zijn over het geleverde werk.
Vraag daarom altijd naar referenties en bekijk eerder afgeleverd werk voordat je een keuze maakt voor een specifieke vakman. Op deze manier voorkom je dat je in zee gaat met iemand die werkt voor zijn financiële situatie en ben je verzekerd van mooi vakwerk waar je nog jarenlang plezier aan zult beleven.
Benno Broen
Onafhankelijk deskundige in vloeren