In een woning is een eiken parketvloer in visgraat gelegd. In eerste instantie ziet de klant de leg fout in de parketvloer niet en is tevreden. Tot ze per toeval de legfout zien.
Dit wordt keurig gemeld bij het parketbedrijf waarna deze ter plekke komt om de legfout in de parketvloer te bekijken.
Er dient een halve vierkante meter te worden gedemonteerd. Het parketbedrijf wil de arbeid voor zijn rekening nemen, maar de materialen komen voor rekening van de klant.
Floor Inspector word als onafhankelijk deskundige ingeschakeld. Ter plaatse is de leg fout in de parketvloer beoordeeld en kon de bemiddeling beginnen. Na een uur is er een uitkomst.
Het parketbedrijf gaat de legfout voor eigen rekening herstellen.
Leg fout in de parketvloer
Heeft u ook een klacht, of zit u met een geschil? Vul dan het formulier in en Floor Inspector neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Als onafhankelijk deskundige is Floor Inspector u graag van dienst
Fouten worden gemaakt, dat weten we allemaal. Het is wel zo eerlijk om je fout te erkennen en te herstellen. Dit scheelt veel tijd en ergernis.
Overigens moet u zich als consument soms kunnen verplaatsen in de situatie.